Es ist normal, dass sich Ihr(e) Gerät(e) während des kabellosen Ladens leicht erwärmen, aber es ist ungewöhnlich, wenn es zu heiß wird.

Um eine Überhitzung beim Laden zu vermeiden, vermeide bitte Folgendes:

 ● Verwendung einer Schutzhülle mit einer Dicke von mehr als 2 mm.

 ● Metallzubehör, Kreditkarten oder Steckdosen zwischen deinen Geräten und dem Ladegerät platzieren.

Bei Überhitzung wechselt das Ladegerät in den Überhitzungsschutzmodus und unterbricht den Ladevorgang. Wenn dies passiert, gehe bitte wie folgt vor:

 ● Trenne das/die Gerät(e) vom Ladegerät, nehme die Schutzhülle ab und lasse das/die Gerät(e) und das Ladegerät abkühlen.

 ● Schließe Apps, die auf deinen Geräten nicht verwendet werden.

 ● Wenn dein(e) Gerät(e) und das Ladegerät abgekühlt sind, fahren mit dem Laden fort.

Wenn du immer noch Probleme mit dem Produkt hast, kannst du dir für weitere Unterstützung an den ESR-Kundendienst wenden. Erwähne unbedingt kurz die Tipps, die du bereits ausprobiert hast, damit wir schneller eine Lösung für dich finden können.

Überprüfe bitte:

 ● Dein Handy ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer).

 ● Verwende das mitgelieferte Ladekabel.

 ● Dein Netzteil oder USB-Anschluss gibt mindestens 20 W ab.

 ● Deine Schutzhülle ist weniger als 2 mm dick.

 ● Zwischen deinem Handy und dem Ladegerät befinden sich keine Metallzubehörteile, Kreditkarten oder Steckdosen.

Zusätzliche Informationen zu den Geschwindigkeiten des kabellosen Ladens:

 ● Das kabellose Laden ist nicht so schnell wie das kabelgebundene Laden.

 ● Wenn du die Anzahl der gleichzeitig auf deinem Handy geöffneten Anwendungen begrenzt, verbessert sich die Ladegeschwindigkeit.

 ● Hohe Temperaturen verringern die Ladegeschwindigkeit und schränken die Leistung ein, was beim kabellosen Laden der Fall ist.

 ● Wenn dein iPhone bei 80 % aufhört zu laden, kann dies an der „optimierten Akkuladung“ liegen. Bitte prüfe, ob das Ausschalten hilft. Klicke auf Einstellungen > Akku > Akkuzustand > „Optimiertes Laden des Akkus“ deaktivieren. Wenn du „Optimiertes Laden des Akkus“ nicht aktiviert habst, wird das Problem hauptsächlich durch das iOS-Upgrade verursacht. Bitte aktualisiere oder warte auf das nächste System-Upgrade.

Wenn du immer noch Probleme mit dem Produkt hast, kannst du dir für weitere Unterstützung an den ESR-Kundendienst wenden. Erwähne unbedingt kurz die Tipps, die du bereits ausprobiert hast, damit wir schneller eine Lösung für dich finden können.

Nicht oder nur langsames Laden wird normalerweise durch die Verwendung einer dicken Schutzhülle oder des falschen AirPods-Ladehüllenmodells verursacht.

 ● Bitte prüfe, ob deine AirPods-Ladehülle kabelloses Laden unterstützt. Eine AirPods-Ladehülle mit einer Außenkontrollleuchte unterstützt kabelloses Laden. Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/en-us/HT209580 

 ● Die AirPods-Schutzhülle ist nicht dicker als 2 mm.

 ● Deine AirPods-Ladehülle ist genau in der Mitte des Ladepads positioniert.

 Weitere Informationen:

 ● Das kabellose Laden ist nicht so schnell wie das kabelgebundene Laden.

 ● Das Ladegerät hat eine maximale Leistung von 5 W für AirPods.

 ● Die Kontrollleuchte am AirPods-Hülle leuchtet beim Einschalten 8 Sekunden lang auf, bleibt jedoch während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet.

Wenn du immer noch Probleme mit dem Produkt hast, kannst du dir für weitere Unterstützung an den ESR-Kundendienst wenden. Erwähne unbedingt kurz die Tipps, die du bereits ausprobiert hast, damit wir schneller eine Lösung für dich finden können.

Probleme mit der Handybefestigung werden häufig durch inkompatible Handymodelle oder nicht magnetische Hüllen verursacht.

Überprüfe bitte:

 ● Dein Handy ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer).

 ● Bei deiner Hülle handelt es sich entweder um eine MagSafe-Hülle oder eine Hülle mit Magnetring.

Während des Ladevorgangs kann die Abdeckung entfernt und an der Rückseite des Ladegeräts angebracht werden, um ein Verlieren zu verhindern.

Bringen Sie nach dem Aufladen bitte die Abdeckung wieder über dem Anschluss an, um ihn vor Beschädigung, Staub und Schmutz zu schützen.